Исследование: в 2020 году больше трети волгоградцев стали пользоваться доставкой

По данным сервиса «Ситимобил для бизнеса» и ResearchMe более 20% малого бизнеса полностью перешли в онлайн, а 39% волгоградцев стали чаще пользоваться доставкой товаров на дом и продолжают до сих пор, даже после снятия ограничений. 

При этом 65% жителей пользуются услугой несколько раз в месяц. Среди потребителей возрастает спрос на экспресс-доставку: 30% хотят, чтобы товары привозили в течение 1 дня или нескольких часов, 40% готовы подождать пару дней и еще около 30% – не более недели.

В целом по стране представители малого и среднего бизнеса доставляют заказы клиентам самостоятельно, 47% – используют курьерские службы.